承德分公司安匠保通保畅应急大队：暖心护航隧道滞留旅游巴士

7月23日17时，安匠保通保畅应急大队接联指中心报警电话，承唐高速K818五道岭隧道内，一辆载有20名游客的双层卧铺旅游巴士因发动机故障抛锚，乘客正陆续走下车辆，行车道车流急促，情况十分危急。

接到报警后，应急队员迅速响应，5分钟便抵达现场。队员们分工明确，一边摆放警示标志，引导过往车辆减速避让，保障现场安全；另一边主动上前了解情况。得知游客已在车内滞留近10多分钟，且转运车辆因距离较远，至少需要1小时才能到达，队员们立刻联系专业救援公司进行现场抢修。

等待维修期间，队员们化身“调解员”，耐心解答游客关于救援进度的疑问，安抚大家情绪。“大家别担心，我们会全程守在这里，确保大家安全。”一句句承诺，让原本焦虑的乘客渐渐平静下来。

经过20分钟的紧急抢修，故障车辆终于恢复正常。队员们又驾驶巡查车，一前一后为大巴护航，直至将其安全送出隧道。临别时，游客们纷纷摇下车窗，向队员们挥手致意：“太感谢你们了，谢谢你们！”

从紧急救援到暖心陪伴，安匠保通保畅应急大队用高效行动与责任担当，在隧道内筑起一道安全防线，用实际行动为过往司乘排忧解难，保驾护航。